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Secretaría de Salud

Subdirección de Calidad

Fundamentos

La Subdirección de Calidad propone y ejecuta una política de Calidad en tres Dimensiones, que en primera instancia garantice la accesibilidad al sistema de salud, que refuerce la idoneidad científico-técnica de los agentes, que promueva la aceptabilidad del usuario del sistema de salud.

Para las dimensiones antes planteadas se trabaja con los siguientes objetivos:

• Capacitación continua del personal perteneciente a la Secretaría. A través de capacitación horizontal (por especialidad) y vertical, (por área programática).
  
• El fortalecimiento de Comité de Docencia del Primer Nivel de Atención que actúe de forma articulada con el comité de Docencia del Hospital Municipal.
  
• La generación de herramientas de monitoreo continuo de calidad en coordinación con la Subdirección de Epidemiología.

En consonancia con éstos objetivos, se busca implementar un sistema de calidad basado en la mejora continua, el mantenimiento de una política de capacitación continua para lograr eficiencia operativa y fomentar el sentido de pertenencia hacia la institución.

Se elaboró un Manual de Calidad en donde se formula un compromiso con la aplicación de una política transversal de calidad y se inicia una etapa de normatización de procesos en diferentes Manuales de procedimientos, (cinco). Manual de Procedimientos Administrativos, Manual de procedimientos de programas, Manual de Protocolos clínicos, Manual de procedimientos Epidemiológicos y Manual de Registro de Calidad.

Si bien la comunicación interna está descripta como un proceso en el Manual de Procedimientos Administrativos, se inicia una etapa de mejora, en la que la comunicación interna funciona como llave estratégica para una gestión de calidad.